Política de Privacidad

En LasBet Colombia ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con la máxima responsabilidad y conforme a la normativa colombiana vigente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita y utiliza nuestro sitio web lasbet-co.com y nuestros servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es LasBet Colombia, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios de manera segura y eficiente:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección residencial
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Información sobre el uso del sitio (fecha, hora, ubicación y modo de acceso)
Datos de registro y perfil de usuario
Registros de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
Documentos de verificación de identidad y cumplimiento normativo
Información voluntaria que usted proporcione a través del servicio de atención al cliente o formularios
Datos sensibles, tales como información sobre salud o etnia, únicamente si usted decide suministrarlos
Información de terceros relacionada con controles de fraude y evaluaciones de juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para los siguientes fines:

Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y confirmar que cumple con la mayoría de edad establecida por la ley colombiana
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de activos y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones de servicio y cambios en la política
Gestionar promociones, bonos y concursos
Realizar actividades de mercadeo, siempre que usted haya dado su consentimiento
Personalizar su experiencia y adaptar ofertas y contenidos
Mejorar nuestros productos, servicios y políticas internas
Generar estadísticas y análisis internos
Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas aplicables, basándonos en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego en línea)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de la empresa para garantizar la seguridad y mejora continua de los servicios

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las disposiciones legales colombianas. Por norma general, conservamos su información hasta por cinco (5) años después de la terminación de su relación con nosotros o la inactividad de su cuenta, salvo que se requiera un período mayor para casos de autoexclusión, investigaciones o requerimientos legales.

6. Comunicaciones Comerciales y Publicidad

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de terceros aliados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario
Ofrecer publicidad personalizada, siempre respetando sus elecciones

Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y de software
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
Terceros autorizados por usted

Cuando la transferencia de datos se realiza fuera del territorio colombiano o del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la adopción de medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida, conforme a las mejores prácticas y estándares internacionales.

10. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
Solicitar la supresión o bloqueo de datos cuando considere que no se están tratando conforme a la ley
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando lo considere pertinente
Acceder a sus datos en formato portable, cuando aplique
No ser objeto de decisiones automatizadas que generen efectos jurídicos o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la nueva versión.

12. Presentación de Quejas

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante nuestra área de privacidad mediante el correo indicado o, en última instancia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos en Colombia.

Última actualización: Octubre 2024